Modalità di Spedizione

 

Spedizione all’indirizzo inserito in fase d’ordine

My Junior Italia può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Italia continente Italia isole
0-5 Kg € 7,00 € 12,00
5-10 Kg € 9,90 € 14,90
>10 Kg € 19,00 € 29,00

Spedizione a un negozio Rivenditore

E’ prevista inoltre la possibilità di far consegnare gratuitamente l’ordine direttamente a un punto vendita appartenente alla rete di Rivenditori My Junior Italia.
Al momento di conferma dell’ordine scrivere nell’apposito box per i commenti in nome del negozio rivenditore dove si vuol far arrivare la consegna in fermo deposito.

 

carrello

Per conoscere dove si trovano i negozi rivenditori My Junior consultare la pagina dei RIVENDITORI AUTORIZZATI.

Spedizione dell’ordine con corriere espresso

Quando un ordine viene spedito al Cliente o presso un negozio Rivenditore, verrà inviata un’email al Cliente con messaggio di notifica di avvenuta spedizione.

La consegna standard presso l’indirizzo del Cliente avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo.
Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato da My Junior Italia con cui definirà i dettagli della consegna.
Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a My Junior Italia, con conseguente annullamento dell’ordine.

My Junior Italia non è responsabile di errori o per la mancata consegna del bene dovuta a inesattezza o incompletezza nella compilazione dell’ordine e per l’uso fraudolento/illecito di carte di credito; per la riconsegna dovuta a quanto sopra le spese aggiuntive sono a carico del cliente (es. spese di giacenza).

Verifica integrità della spedizione

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

– In caso di SPEDIZIONE CON IMBALLO INTEGRO:

il Cliente dovrà verificare la merce contenuta entro 7 giorni dal ricevimento.
Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto inviando un’e-mail a ordini@www.myjunior.it.

 

– In caso di SPEDIZIONE CON EVIDENTI DANNI ESTERIORI DEL PACCO:

  • Se la consegna della spedizione VIENE ACCETTATA e la merce rimane dal Cliente:
    il Cliente deve accettare la spedizione CON RISERVA (solo la firma con riserva garantisce la copertura assicurativa della spedizione e il rimborso).
    Entro 7 giorni deve inviare una richiesta di assistenza tramite un’e-mail a ordini@www.myjunior.it, e al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio, avendo cura di allegare chiare foto a prova del danno.
    Ricevuta la segnalazione con documentazione fotografica, My Junior Italia attiverà la pratica di sostituzione merce.
  • Se la consegna della merce danneggiata VIENE RIFIUTATA, la spedizione viene restituita dal corriere a My Junior Italia.
    Il Cliente deve inviare una segnalazione a My Junior Italia tramite e-mail a ordini@www.myjunior.it,

 

IMPORTANTE (LEGGERE ATTENTAMENTE):
QUALORA UN PACCO DANNEGGIATO VENGA ACCETTATO SENZA RISERVA
IL CLIENTE NON AVRÀ DIRITTO A NESSUN RIMBORSO
(LA COPERTUTA ASSICURATIVA È INVALIDATA).

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